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新人を上手く教育するコツ


人の入れ替わりが激しいといわれるアパレル業界。。。
その中で新しく入ってくる新人スタッフ。
その新メンバーをしっかり育てるのも立派な仕事です。

そのお店に定着すれば、顧客や、リピーター、お客様への信頼を作りやすいので
しっかり教えていかなくてはなりません。。。

その時に重要なのが、どう育てるか、誰が育てるかで今後が大きく変わっていきます。
まず、教育担当をきめます。いろんな人から、いろんなことを教わると、
人によってはやり方や手順が違いますので新人は混乱してしまいます。

次に基本的なルールと教育の内容をしっかりと決めてしまいます。
新人の人はもちろん、教える方も、何から教えていいのかわからなくなる事がないようにします。
ベストなのは、チェックシートのようなものを作り、何を教えたかを一目でわかるように
しておけば、店長への報告や、教育の進み具合がわかりやすいからです。

ある程度基本業務に慣れてきたら、接客について教えていきます。
直接お客様と会話させていきます。
しっかりと場数を踏ませて、良い所、悪いところを指摘していきます。


わからない所や、教えたことに対し、仕上げの意味で質問しても良いでしょう。。。
教える事で、教える側も基礎的なことの確認にもなりますので、良い効果が
得られます。。。